Corona-Pandemie: Die Auswirkungen
Wichtige Informationen der Stiftungsfamilie BSW & EWH zu den Auswirkungen des Corona-Virus
Wichtige Informationen der Stiftungsfamilie BSW & EWH zu den Auswirkungen des Corona-Virus
Miteinander – Füreinander: Das ist der Kern der Stiftungsfamilie und in Krisenzeiten noch wichtiger als sonst – uns dessen gewiss zu sein und es durch unser Handeln mit Leben zu füllen. Wir sind füreinander da – jetzt ganz besonders!
Die Corona-Pandemie ist eine gewaltige Herausforderung für uns und wir alle lernen täglich dazu. Neue Erkenntnisse bedingen neue Anforderungen an uns. Wir begegnen der Gefahr, indem wir alles dafür tun, die Ansteckungskurve flach zu halten und möglichst wenige unserer Mitarbeiter, Förderer, Gäste und Klienten in direkten Kontakt zueinander bringen.
Trotzdem bieten wir Ihnen selbstverständlich auch weiterhin die Möglichkeit der Sozialberatung – per Telefon, in der Online-Beratung und eingeschränkt auch in der persönlichen Begegnung vor Ort.
Sie erreichen unsere Sozialarbeiter und Therapeuten unter der gebührenfreien Telefonnummer 0800 0600 0800 (Montag bis Freitag von 8 bis 16 Uhr) und per E-Mail unter sozialberatung@stiftungsfamilie.de. Auch die Mitarbeiter der regionalen Servicebüros sind unter den bekannten Telefonnummern und E-Mail-Adressen sowie eingeschränkt wieder persönlich erreichbar.
Wir bitten Sie für diese besondere Situation um Verständnis. So wie die Gesundheit unserer Mitarbeiter, liegt uns auch Ihre Gesundheit sehr am Herzen.
Liebe Reisefreunde,
aufgrund der aktuellen pandemiebedingten Lage haben wir uns sehr schweren Herzens dazu entschlossen, die BSW-Hotels bis Ende Februar 2022 zu schließen. Gerne möchten wir Ihnen diesen für uns alle bitteren Entschluss erklären und hoffen auf Ihr Verständnis.
Das aktuelle Infektionsgeschehen werten wir als dramatisch. Wir sind eine Familie und wir achten aufeinander. Als Solidargemeinschaft tragen auch wir die Verantwortung zur Eindämmung der Pandemie – nicht nur im gesellschaftlichen Rahmen, sondern auch gegenüber unseren Gästen und unseren Mitarbeitenden. Der Schutz unserer Gäste und Hotelteams steht für uns an oberster Stelle. Viele unserer Gäste zählen zu den Risikogruppen: Wir müssen jetzt mehr denn je aufeinander aufpassen.
Eine kurzfristige Verbesserung der Infektionsentwicklung ist leider derzeit noch nicht zu erwarten, sodass wir nicht mit einer erheblichen Änderung der Situation innerhalb der nächsten Wochen rechnen können.
Wir sind zuversichtlich, dass wir ab März 2022 erkennbare Verbesserungen sehen werden und Sie dann wieder begrüßen dürfen.
Wir möchten Ihnen eine gute, erholsame und vor allem sichere Zeit in unseren Hotels bieten. Aber unter diesen Voraussetzungen ist das derzeit leider unmöglich. Die Entscheidung ist uns sehr schwergefallen, und wir wissen, dass Sie sich auf den Winterurlaub gefreut haben. Umso mehr bitten wir nochmals ganz herzlich um Ihr Verständnis.
Selbstverständlich fallen für Sie keine Kosten an. In den nächsten Tagen werden wir alle einzeln kontaktieren und gemeinsam eine individuelle und gute Lösung finden.
Die BSW-Ferienwohnungen werden übrigens weiterhin geöffnet bleiben – damit gibt es zumindest eine kleine Ausweichmöglichkeit. Hier sind die Gefahren einer Infektion deutlich geringer, da keine gemeinsamen Veranstaltungen stattfinden, keine Gemeinschaftsräume genutzt werden und man im kleinsten Kreis bleiben kann.
Unsere Hotelteams vor Ort und unser Reiseteam beantworten gerne Ihre Fragen und Anregungen – telefonisch direkt im jeweiligen Hotel oder unter 0821-2427 300 bzw. per E-Mail unter reservierung@stiftungsfamilie.de.
01.03.2022
BSW-Hotel Hubertus-Park – Schönau am Königssee
BSW-Strandhotel Seestern – Rügen
BSW-Hotel Lindenbach – Bad Ems
02.03.2022
BSW-Hotel Isarwinkel – Bad Tölz
BSW-Schwarzwaldhotel Baiersbronn
BSW-Hotel Villa Dürkopp – Bad Salzuflen
04.03.2022
BSW-Vitalhotel Weiße Elster – Bad Elster
BSW-Erlebnishotel Festenburg
05.03.2022
BSW-Inselhotel Rote Erde – Borkum
BSW-Hotel Alter Bahnhof – Prerow
BSW-Dünenhotel Alt Rantum – Sylt
Wir unterstützen aktiv Maßnahmen, um die Ansteckungskurve flach zu halten. Dazu gehört es auch, zu vermeiden, unsere Klienten und unsere Mitarbeiter in direkten räumlichen Kontakt zueinander zu bringen. Wir bieten Ihnen selbstverständlich weiterhin die Möglichkeit der Sozialberatung an. Das ist momentan auch wieder eingeschränkt persönlich möglich; darüber hinaus betreuen die Sozialarbeiter und Therapeuten Sie außerdem gerne telefonisch. Im Fokus steht, neben den bereits bekannten Beratungsleistungen, ganz besonders die Krisenintervention für in Not geratene Förderer.
Sprechen Sie uns einfach unter der gebührenfreien Telefonnummer 0800 0600 0800 (Montag bis Freitag von 8 bis 16 Uhr) und per E-Mail unter sozialberatung@stiftungsfamilie.de an.
ZENTRALE ANTRAGSBEARBEITUNG EWHWir sind für Sie da! Sie erreichen uns montags bis freitags von 8 bis 16 Uhr unter unserer Hotline-Nummer 069 809076-166 und per E-Mail unter hilfen@stiftungsfamilie.de.
Leistungen und Produkte der Stiftung EWH erhalten Sie unter bestimmten Voraussetzungen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rubrik „Unterstützung“: Mit unserem Unterstützungsrechner erfahren Sie, ob Sie grundsätzlich hilfeberechtigt sind. Der Unterstützungs-Antrag ist dort ebenfalls hinterlegt.
Den Antrag inklusive aller Belege reichen Sie bitte vorzugsweise per E-Mail bei uns ein. Wenn dies nicht möglich sein sollte, per Post (Stiftungsfamilie BSW & EWH, ZAB, Münchener Straße 49, 60329 Frankfurt/Main) bei uns ein.
Bitte informieren Sie sich in unserer Terminübersicht über die geplanten Kurzeiträume!
SERVICEBÜROSAuch in der aktuellen Situation soll der persönliche Austausch nicht zu kurz kommen. Daher sind wir momentan eingeschränkt persönlich erreichbar und öffnen zusätzlich unsere Servicebüros digital mit Microsoft Teams.
Zudem sind die Servicebüros in den Regionen sowie das Servicezentrum über die bekannten E-Mail-Adressen und Telefonnummern erreichbar.
HOTLINE PROJEKT SUKIDas Team vom Projekt SUKI ist telefonisch und per E-Mail für Sie da, und berät Sie z.B. zu folgenden Themenbereichen: Unterstützung bei der Wohnungssuche, Ausbildungsplatzsuche, Kinderbetreuung, Einbürgerungsverfahren oder Anerkennung von Dokumenten.
Sie erreichen das Team SUKI unter der Hotline-Nummer 069 809076-288 (Montag bis Freitag von 8 bis 16 Uhr), per E-Mail unter suki@stiftungsfamilie.de oder über unsere Social Media-Kanäle.
JUGENDREISENBuchung und Reiseabwicklung von Jugendreisen & Ferienlager
Das Coronavirus hat unseren Alltag in den letzten Monaten vielseitig geprägt und verändert. Gestärkt durch die Erfahrungen aus der Sommersaison 2020 sehen wir als Reiseveranstalter mit Zuversicht in die Zukunft.
Wir beobachten die Entwicklung in den einzelnen Reiseländern aufmerksam und passen unsere Hygienekonzepte permanent an. Seien Sie gewiss, dass bei allen Entscheidungen das Wohl der Kinder, Jugendlichen und Mitarbeiter im Mittelpunkt steht. Bei Bedarf treten wir mit allen Kunden in Kontakt um auf aktuelle Entwicklungen passend zu reagieren. Aufgrund der aktuellen Lage werden die Sprachreisen nach England 2021 nicht stattfinden.
Unser Team arbeitet weiterhin gewissenhaft daran, die gewohnte Qualität im Sinne von Service und verlässlicher Kinder und Jugendbetreuung auf all unseren Reisen 2021 fortzuführen. Wir sind dabei im intensiven Austausch mit unseren örtlichen und langjährigen Partnern, sowie im ständigen Dialog mit den zuständigen Behörden. Daher stehen wir auch im Jahr 2021 einer Durchführung unserer Reisen positiv gegenüber.
Geld-Zurück-Garantie
Wir erstatten Ihnen den eingezahlten Reisebetrag innerhalb von 10 Tagen auf ihr Konto zurück (inklusive der Versicherungsgebühr), wenn das Auswärtige Amt zum jeweiligen Reisezeitraum eine Reisewarnung für Ihr Zielgebiet ausspricht bzw. das Robert-Koch-Institut das Reiseziel als Risikogebiet bewertet und wir aus diesem Grund die Reise absagen müssen. Wir verzichten auf Reisegutscheine oder anderen Guthabenvarianten - Sie bekommen Ihr Geld zurück - Versprochen!
Rückholgarantie
Wir garantieren Euch, dass wir im Fall von unvorhersehbaren außergewöhnlichen Umständen (z.B. Grenzschließungen oder Lockdowns im Reisegebiet) während der Reise unsere Gäste unverzüglich und mit einem sofortigen von uns organsierten und kostenlosen Rücktransport nach Hause bringen. Das ist schließlich unsere Pflicht gegenüber unseren Gästen.
Im Verbund mit compass private pflegeberatung und der BAHN-BKK bietet die Stiftungsfamilie eine umfassende Beratung zum Thema Pflege an. Beispielsweise erhalten Sie hier Antwort auf die Frage, welche gesetzlichen Leistungsansprüche es gibt.
Nach einer längeren coronabedingten Pause können Sie seit August wieder die persönlichen Fachberatungen in unseren Servicebüros in Anspruch nehmen. Kontaktieren Sie bitte die Sozialberatung vor Ort wegen einer Terminvereinbarung.
Rat zum Themenfeld Pflege und Antworten auf u.a. die Frage, welche gesetzlichen Leistungsansprüche es gibt, erhalten Sie, wenn Sie es wünschen, selbstverständlich auch weiter telefonisch im Verbund mit compass private pflegeberatung und der BAHN-BKK.
Die geschulten Pflegefachberater, Sozialarbeiter und Therapeuten beraten Sie umfassend – telefonisch Montag bis Freitag von 8 bis 19 Uhr und Samstag von 10 bis 16 Uhr unter der Sozialrufnummer 0800 0600 0800.
Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, sich unter pflegeberatung.de umfangreiche und aktuelle Informationen rund um das Thema "Pflege" einzuholen. Hier findet sich zum Beispiel auch ein verständlicher Ratgeber mit fortlaufenden Beiträgen über Erfahrungsberichte und Tipps zur Vorbereitung.
Um Sie fit für Ihre Aufgabe in der Pflege zu machen, können Sie außerdem einen Online-Pflegekurs absolvieren. Nutzen Sie diesen Vorteil des Internets. Er stellt eine gute Alternative zu Pflegekursen dar, die Sie momentan vielleicht nicht besuchen können.
PEERS AT WORKDie derzeitige Lage ist für viele von Einsamkeit, Zukunftsängsten, Verunsicherung und Angst vor Ansteckung geprägt. Die Veränderungen im Arbeitsleben durch die Corona-Pandemie sind für alle spürbar und für manche werden sie auch zur Belastungsprobe. Bereits psychisch vorbelastete Menschen sind nun noch verunsicherter. Die Kollegialen Depressionsbegleiter für Sie da sind und haben ein offenes Ohr.
Die erste Kontaktaufnahme kann problemlos telefonisch oder per E-Mail stattfinden, gleiches gilt auch für Terminabsprachen oder die Beratung selbst. Und auch der persönliche Kontakt ist, wenn gewünscht, möglich – entweder durch Videoberatung oder ein persönliches Treffen, das unter Einhaltung der notwendigen Schutzmaßnahmen stattfindet beziehungsweise auch als Spaziergang an der frischen Luft.
Weitere Infos zum Projekt "Peers at work" und den Kollegialen Depressionsbegleitern finden Sie hier.
Die digitalen Alltagshelfer unterstützen Sie dabei, besser durch diese schwierigen Zeiten zu kommen. Bleiben Sie gesund!
Um über den aktuellen Stand informiert zu sein, schauen Sie bitte weiterhin auf unsere Website.
